Качество продукции

Качество продукции

Для Scavolini качество означает использование надежных и прочных материалов в сочетании с долговечным стилем, чтобы цена изделия отражала его настоящую стоимость.
Одним из наибольших преимуществ, которое подталкивает к выбору такого известного бренда, как Scavolini, является уверенность в качестве кухни, которое в настоящее время обеспечивается качеством материалов и сложным производственным процессом.
Scavolini очень тщательно заботится о продукции, чтобы обеспечить себе удовлетворение клиента, и эти принципы реализуются на всех корпоративных уровнях: проектирование, производство, профподготовка, лабораторные испытания и тесты, тщательный отбор поставщиков и многие другие.

Контроль качества

Scavolini, которая всегда ориентирована на качество, принимает ряд мер для обеспечения характеристик ее продукции.
Некоторые из этих характеристик проверяются во время специального визуального контроля. Другие же нуждаются в специальных лабораторных испытаниях для проверки характеристик.
Компания Scavolini выполняет более 600 лабораторных испытаний изделий и материалов в год.
Эти испытания проводятся как на собственных мощностях, в нашей хорошо оборудованной испытательной лаборатории, так и на внешних, в испытательных центрах с утвердившейся репутацией.

Гарантия Scavolini

ЧТО ГАРАНТИРУЕТ SCAVOLINI:


в соответствии с изложенными ниже положениями и условиями компания Scavolini S.p.A. гарантирует отсутствие дефектов в выпускаемой ею модульной кухонной мебели, являющихся следствием производственного процесса и обнаруженных не позднее 30 месяцев, начиная с полуночи дня, когда кухня была отправлена со складов Scavolini S.p.A. в торговую точку Scavolini.
После истечения этого 30-месячного периода данная гарантия теряет силу.

КТО МОЖЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАРАНТИЕЙ:


данная гарантия предоставляется лишь только первому пользователю, купившему кухню, следовательно, гарантия не передается в случаях продажи кухни третьим лицам.

ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ ГАРАНТИЕЙ:


данная гарантия не покрывает все элементы, не являющиеся составной частью модульной кухонной мебели (например, электробытовые приборы и смесители) или же те элементы, из которых состоит модульная кухня, на которые уже предоставлена гарантия соответствующего производителя; Scavolini S.p.A. не несет никакой ответственности за эти артикулы.
Если данные элементы исключены из гарантии, то возможные претензии должны выставляться соответствующим производителям в установленном ими порядке.

КОГДА ПРИМЕНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ:


гарантия имеет силу в следующих случаях:

  • кухня должна использоваться в бытовых, а не профессиональных целях. Она должна устанавливаться в бытовых условиях, предназначенных для данного использования, следовательно, помещение должно обладать минимальными санитарными требованиями для проживания человека (напр., влажность, температура и т.д.).
  • Кухня должна правильно устанавливаться лицами, обладающими необходимой квалификацией;
  • она должна получать уход, описанный в руководстве по эксплуатации и уходу, предоставляемом вместе с ней, и для этого должны использоваться надлежащие моющие средства;
  • кухня не должна подвергаться небрежному или халатному отношению и должна использоваться должным образом;
  • не допускается несанкционированное выполнение работ с кухней;
  • дефект, являющийся предметом рекламации, не должен быть следствием нормального износа или же результатом порезов, царапин или повреждений, вызванных ударами;
  • дефект не должен быть следствием природных катаклизмов или же чрезвычайных обстоятельств.

КАКИЕ РЕШЕНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ГАРАНТИЯ:


Несмотря на то, что кухня произведена в соответствии с наилучшими критериями качества, производственные дефекты не могут быть полностью исключены.
В случае, если Scavolini подтвердит производственный дефект, обнаруженный клиентом, она обязуется отправить розничному продавцу тот же артикул (или же часть него) в замен артикула или части него, на котором были обнаружены дефекты.
В качестве альтернативы может быть произведен ремонт. Замена и ремонт являются бесплатными для потребителя, а решение о замене или ремонте находится в сфере эксклюзивной компетенции компании Scavolini S.p.A.; кроме того, производственные дефекты должны быть сначала подтверждены компанией Scavolini S.p.A., а суждение выносится лишь только по ее усмотрению.
В случае, если материал, необходимый для замены или ремонта, больше недоступен, так как данная модель больше не выпускается или же материал отсутствует на складе, Scavolini S.p.A. оставляет за собой право на поставку материалов от других моделей кухонь. Таким образом, поставленный материал может отличаться от кухни потребителя, тем не менее, его стоимость будет равна стоимости дефектной части.
Замена или ремонт не увеличивает срок действия гарантии, который в любом случае истечет через 30 месяцев после полуночи дня, в который кухня была отправлена со склада Scavolini S.p.A. в торговую точку продукции SCAVOLINI. Это действительно также и для замененной мебели или элементов.
В соответствии с данными условиями, в случае производственных дефектов единственное право потребителя на рекламацию к Scavolini S.p.A., обеспечивается заменой и/или ремонтом дефектной части, исключая возможный ущерб, расходы и т.д.

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАРАНТИЕЙ:


любой потребитель, который хочет воспользоваться гарантией, должен обращаться в торговую точку Scavolini S.p.A., в которой он прибрел кухню.
Необходимо обязательно предоставить "гарантийный код", который Scavolini S.p.A. выдает в момент покупки кухни.
О любом дефекте должно быть заявлено в течение 30 дней с момента его обнаружения.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД:


данная гарантия регулируется итальянским законодательством и любые споры будут рассматриваться в итальянской юрисдикции, в суде г. Пезаро (Италия).